Договор публичной оферты
о предоставлении услуг электронной торговой площадки
(Маркетплейс ПАРАМЕДИК)
https://paramedic.ua
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением субъекта хозяйствования, администрирующего маркетплейс ПАРАМЕДИК (далее — «Администратор Платформы»), размещенным на официальном интернет-сайте https://paramedic.ua (далее — «Платформа»).
1.2. Платформа функционирует как электронная торговая площадка в понимании Закона Украины «О защите прав потребителей» и Закона Украины «Об электронной коммерции». Администратор Платформы предоставляет Продавцам техническую возможность размещать товары и заключать сделки с Покупателями, но не является стороной договоров купли-продажи между Продавцами и Покупателями, за исключением случаев, когда товар реализуется непосредственно от имени Администратора (раздел 3 настоящей Оферты).
1.3. Платформа содержит два типа товарных предложений:
собственные товары Администратора, реализуемые под торговой маркой ПАРАМЕДИК;
товары сторонних Продавцов, размещенные на Платформе на основании отдельного договора между Администратором и Продавцом.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии ее условий, а именно: оформление Заказа на Платформе и подтверждение намерения заключить договор путем нажатия соответствующей кнопки и/или совершения иного электронного действия, предусмотренного функционалом Платформы.
Договор считается заключенным с момента подтверждения принятия Заказа соответствующим Продавцом или Администратором Платформы путем электронного сообщения и/или отображения статуса Заказа в личном кабинете и/или направления письма, SMS, сообщения в мессенджере или иным способом, позволяющим зафиксировать такое подтверждение.
Для Заказов с онлайн-оплатой дополнительным подтверждением является успешное проведение платежа. Для Заказов с наложенным платежом отсутствие предоплаты не влияет на факт заключения договора после подтверждения Заказа Продавцом или Администратором Платформы.
1.5. Администратор оставляет за собой право вносить изменения в Оферту путем публикации обновленной редакции на Платформе. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Изменения применяются только к заказам, оформленным после даты публикации новой редакции, а к уже заключенным договорам применяется редакция, действующая на момент заказа.
2. Термины и определения
В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:
«Платформа» — электронная торговая площадка (маркетплейс) ПАРАМЕДИК, размещенная по адресу https://paramedic.ua.
«Администратор Платформы» — субъект хозяйствования, администрирующий Платформу, осуществляющий ее техническую поддержку и размещающий собственные товары под торговой маркой ПАРАМЕДИК.
«Продавец» — физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное согласно законодательству Украины, заключившее с Администратором договор о размещении товаров на Платформе и реализующее собственные товары через Платформу. Информация о конкретном Продавце размещается на странице соответствующего товара и/или в профиле Продавца на Платформе.
«Покупатель» — физическое лицо, совершающее заказ товара на Платформе для удовлетворения личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью. Для заказов от юридических лиц и ФЛП просим обращаться по контактам, указанным в разделе «Контакты».
«Товар» — продукция тактической медицины, снаряжение, аксессуары и сопутствующие товары, представленные на Платформе.
«Заказ» — оформленная Покупателем заявка на приобретение одного или нескольких Товаров, размещенная на Платформе.
«Договор купли-продажи» — сделка между Покупателем и соответствующим Продавцом (или Администратором, если товар является собственным) относительно приобретения Товара на условиях настоящей Оферты.
3. Предмет Договора и статус сторон
3.1. Настоящая Оферта регулирует:
условия размещения и приобретения товаров на Платформе;
отношения между Покупателем и Администратором Платформы в части использования Платформы;
отношения между Покупателем и Продавцом в части договора купли-продажи конкретного Товара.
3.2. Приобретение товаров собственного ассортимента ПАРАМЕДИК. При заказе товаров, маркированных как товары Администратора, договор купли-продажи заключается непосредственно между Покупателем и Администратором Платформы. Администратор несет полную ответственность за качество таких товаров, их соответствие описанию, доставку и гарантийное обслуживание, если такое обслуживание предусмотрено законодательством Украины.
3.3. При заказе товаров сторонних Продавцов договор купли-продажи заключается непосредственно между Покупателем и соответствующим Продавцом. Администратор Платформы обеспечивает техническое функционирование Платформы, размещение информации о товарах, организацию электронного взаимодействия сторон и, при наличии соответствующего функционала, техническое обеспечение приема платежей.
Сам факт использования платежной инфраструктуры Платформы для приема или маршрутизации платежа не означает, что Администратор Платформы является продавцом такого Товара, если иное прямо не указано на странице соответствующего Товара.
Информация о Продавце (наименование, организационно-правовая форма, идентификационный код, адрес, контакты) размещается на странице товара и/или в профиле Продавца на Платформе до момента оформления Заказа.
3.4. Администратор Платформы осуществляет предварительную проверку Продавцов в пределах имеющихся у него возможностей и на основании предоставленных документов, однако такая проверка не является гарантией безусловного выполнения Продавцом всех обязательств перед Покупателем. В случае возникновения спора относительно товара стороннего Продавца Администратор Платформы способствует коммуникации между сторонами и урегулированию спора в пределах своих технических и организационных возможностей, но не заменяет собой соответствующего Продавца в обязательствах по договору купли-продажи.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой Товар, представленный на Платформе и имеющийся в наличии у Продавца.
4.2. Каждая позиция может быть добавлена в заказ в любом количестве в пределах имеющегося остатка.
4.3. До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о:
наименовании продавца соответствующего Товара, его местонахождении и порядке принятия претензий;
основных характеристиках Товара;
цене Товара, включая информацию о стоимости доставки или порядке ее определения;
способах и условиях оплаты;
условиях доставки, возврата, обмена и гарантийного обслуживания, если оно применимо;
иных существенных условиях, предусмотренных законодательством Украины.
4.4. Заказ, содержащий товары от разных Продавцов, может быть разделен на отдельные отправления в соответствии с условиями каждого Продавца. Покупатель получает уведомление о статусе каждой части заказа.
4.5. В случае отсутствия Товара на остатке Продавец или Администратор обязаны уведомить Покупателя (по телефону, электронной почте или в мессенджере) и предложить один из вариантов:
замену на аналогичный товар;
ожидание поступления товара;
аннулирование заказа с полным возвратом средств.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата товаров осуществляется одним из доступных способов, указанных на Платформе при оформлении заказа:
наложенный платеж — оплата наличными при получении в отделении транспортной компании. Стоимость услуги «наложенный платеж» оплачивается Покупателем в соответствии с тарифами перевозчика;
онлайн-оплата через платежную систему LiqPay (банковской картой).
5.2. В случае продажи собственных товаров Администратора получателем платежа является Администратор Платформы.
В случае продажи товаров сторонних Продавцов получателем платежа является соответствующий Продавец или Администратор Платформы, принимающий платеж на основании отдельных договорных отношений с Продавцом. Сам факт технического приема или маршрутизации платежа через платежную инфраструктуру Платформы не означает, что Администратор Платформы является продавцом такого Товара, если иное прямо не указано на странице Товара.
Обязанность по надлежащему исполнению договора купли-продажи, в том числе относительно качества, комплектности, гарантийных обязательств, возврата и обмена Товара стороннего Продавца, возлагается на такого Продавца, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или настоящей Офертой.
5.3. В случае непоступления оплаты в течение установленного срока (5 рабочих дней) Платформа оставляет за собой право аннулировать заказ.
6. Условия доставки
6.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями (Новая Почта, Укрпочта и т.д.) до отделения или по указанному Покупателем адресу. Конкретные условия и стоимость доставки определяются Продавцом и указываются на странице товара или при оформлении заказа.
6.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от выбранного способа доставки, местонахождения Продавца и Покупателя, а также от работы транспортной компании. Во время действия правового режима военного положения сроки могут быть увеличены.
6.3. Вместе с Товаром Покупателю предоставляются документы в соответствии с требованиями законодательства Украины.
6.4. Заказ, содержащий товары от разных Продавцов, может быть доставлен отдельными отправлениями из разных мест.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Администратор Платформы обязуется:
обеспечивать бесперебойную работу Платформы в пределах имеющихся технических возможностей;
проверять Продавцов перед их допуском к Платформе;
размещать достоверную информацию о Продавцах (наименование, реквизиты, контакты) на страницах их товаров;
способствовать разрешению споров между Покупателями и Продавцами;
обеспечивать защиту персональных данных Покупателей в соответствии с требованиями законодательства;
выполнять обязанности Продавца в отношении собственных товаров ПАРАМЕДИК в полном объеме.
7.2. Администратор Платформы имеет право:
отказать Продавцу в размещении товаров или удалить товары, не соответствующие требованиям законодательства или правилам Платформы;
временно приостановить или окончательно прекратить доступ Продавца к Платформе в случае нарушения им условий договора или законодательства;
в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с предварительной публикацией на Платформе;
получать от Продавцов вознаграждение (комиссию и/или абонентскую плату) за предоставление услуг Платформы.
7.3. Покупатель обязуется:
предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа;
своевременно оплачивать и получать Заказ;
при получении Товара, по возможности, проверить его комплектность, внешнее состояние и соответствие Заказу;
в случае обнаружения повреждений, несоответствий или иных недостатков, по возможности, зафиксировать такие обстоятельства актом, фото- или видеозаписью и безотлагательно уведомить соответствующего Продавца или Администратора Платформы.
7.4. Покупатель имеет право:
получать полную и достоверную информацию о Товаре и Продавце до совершения покупки;
отказаться от заказа до его отправки;
вернуть Товар или обменять его в соответствии с законодательством о защите прав потребителей;
обращаться к Администратору Платформы в случае нарушения своих прав Продавцом.
8. Ответственность сторон
8.1. Ответственность за Товар и ответственность за надлежащее выполнение условий договора купли-продажи несет Продавец, от имени которого этот Товар размещен на Платформе. Если Товар является собственным ассортиментом ПАРАМЕДИК, ответственность несет Администратор Платформы.
8.2. Администратор Платформы не несет ответственности за:
качество, безопасность и соответствие описанию товаров сторонних Продавцов;
неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Продавцами своих обязательств перед Покупателями;
незначительное отклонение цвета Товара от изображения на фото из-за особенностей цветопередачи на разных мониторах;
задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании или в результате обстоятельств непреодолимой силы;
достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
передачу Покупателем своих учетных данных третьим лицам.
8.3. Покупатель самостоятельно несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи на Платформе.
8.4. В случае возникновения спора между Покупателем и сторонним Продавцом Покупатель имеет право:
обратиться непосредственно к Продавцу, контакты которого размещены на Платформе;
обратиться к Администратору Платформы за содействием в разрешении спора;
обратиться в органы защиты прав потребителей или суд в установленном порядке.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в частности военных действий, введения военного положения, стихийных бедствий и т.д., которые делают невозможным выполнение обязательств. Сторона, попавшая под действие форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в кратчайший возможный срок.
8.6. Стороны прилагают максимум усилий для разрешения разногласий путем переговоров.
9. Возврат и обмен товара
9.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей.
9.2. В отношении собственных товаров ПАРАМЕДИК Покупатель имеет право на возврат, обмен или расторжение договора в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Украины. Порядок возврата средств, сроки их возврата, а также вопросы компенсации стоимости доставки определяются в зависимости от оснований возврата, статуса товара, его состояния, комплектности и требований законодательства Украины.
9.3. В отношении товаров сторонних Продавцов: условия возврата определяются соответствующим Продавцом и указываются на странице товара. В любом случае такие условия не могут ухудшать права Покупателя, установленные законодательством Украины. В случае несогласия с условиями Продавца Покупатель может обратиться к Администратору Платформы.
9.4. Товар с явными признаками использования, повреждения и/или без оригинальной упаковки к обмену и возврату не принимается, если иное не установлено договоренностью сторон.
9.5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, комплектности, а также, при наличии, ярлыков, пломб, маркировки и расчетного документа, если иное не вытекает из характера Товара или требований законодательства Украины. Отсутствие внешней упаковки само по себе не является безусловным основанием для отказа в рассмотрении требования Покупателя, если иное не обусловлено свойствами Товара или требованиями законодательства.
9.6. Возврат товаров ненадлежащего качества (с производственным дефектом) осуществляется за счет Продавца в порядке, установленном законодательством.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности Платформы и проинформирован о владельце персональных данных, составе и содержании персональных данных, целях их обработки, лицах, которым такие данные могут передаваться, а также о своих правах как субъекта персональных данных в соответствии с законодательством Украины. В случае, когда согласие является необходимым правовым основанием обработки персональных данных в соответствии с законодательством, Покупатель предоставляет такое согласие путем совершения действий, позволяющих сделать вывод о его предоставлении.
10.2. Администратор Платформы использует персональные данные Покупателя исключительно для:
обработки и выполнения заказов;
коммуникации относительно статуса заказа;
предоставления Продавцам данных, необходимых для выполнения заказа (имя, адрес доставки, контактный телефон);
улучшения работы Платформы.
10.3. Администратор не передает персональные данные Покупателя третьим лицам, кроме Продавцов (в объеме, необходимом для выполнения заказа) и транспортных компаний (для осуществления доставки).
10.4. Детальные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещенной на Платформе.
11. Информация о Продавцах
11.1. В соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей», на странице каждого товара стороннего Продавца размещается:
наименование Продавца (имя ФЛП или название юридического лица);
организационно-правовая форма;
идентификационный номер (ЕГРПОУ / ИНН);
местонахождение (юридический адрес);
контактные данные для связи.
11.2. Администратор Платформы проверяет регистрационные документы Продавцов и допускает к Платформе только субъектов хозяйствования, зарегистрированных в соответствии с законодательством Украины, не находящихся под санкциями и не имеющих связей с государством-агрессором.
11.3. Администратор Платформы может применять внутренние отметки верификации продавцов в соответствии с собственными правилами и результатами проверки документов. Такие отметки носят информационный характер и сами по себе не означают принятия Администратором ответственности за выполнение Продавцом договоров с Покупателями.
12. Срок действия Договора
12.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Покупателем условий настоящей Оферты и подтверждения принятия Заказа соответствующим Продавцом или Администратором Платформы в соответствии со статьей 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».
12.2. Договор действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.
12.3. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до фактической отправки Товара с возвратом средств в полном объеме.
12.4. Каждая из сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае невыполнения другой стороной своих обязательств и в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
13. Прочие условия
13.1. Использование Платформы для просмотра товаров и оформления заказов является бесплатным для Покупателя.
13.2. В вопросах, не урегулированных настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Украины.
13.3. Все споры, возникающие в связи с выполнением настоящего Договора, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.
13.4. Администратор Платформы — ПАРАМЕДИК ТМ — в соответствии с законодательством Украины предоставляет сторонним ФЛП и юридическим лицам право использования Платформы для реализации товаров. Условия для Продавцов определяются отдельным договором между Администратором и Продавцом.
Администратор Платформы:
ПАРАМЕДИК ТМ
Веб-сайт: https://paramedic.ua
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +38 050 479 31 02
Редакция от: 07.04.2026
(Маркетплейс ПАРАМЕДИК)
https://paramedic.ua
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением субъекта хозяйствования, администрирующего маркетплейс ПАРАМЕДИК (далее — «Администратор Платформы»), размещенным на официальном интернет-сайте https://paramedic.ua (далее — «Платформа»).
1.2. Платформа функционирует как электронная торговая площадка в понимании Закона Украины «О защите прав потребителей» и Закона Украины «Об электронной коммерции». Администратор Платформы предоставляет Продавцам техническую возможность размещать товары и заключать сделки с Покупателями, но не является стороной договоров купли-продажи между Продавцами и Покупателями, за исключением случаев, когда товар реализуется непосредственно от имени Администратора (раздел 3 настоящей Оферты).
1.3. Платформа содержит два типа товарных предложений:
собственные товары Администратора, реализуемые под торговой маркой ПАРАМЕДИК;
товары сторонних Продавцов, размещенные на Платформе на основании отдельного договора между Администратором и Продавцом.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии ее условий, а именно: оформление Заказа на Платформе и подтверждение намерения заключить договор путем нажатия соответствующей кнопки и/или совершения иного электронного действия, предусмотренного функционалом Платформы.
Договор считается заключенным с момента подтверждения принятия Заказа соответствующим Продавцом или Администратором Платформы путем электронного сообщения и/или отображения статуса Заказа в личном кабинете и/или направления письма, SMS, сообщения в мессенджере или иным способом, позволяющим зафиксировать такое подтверждение.
Для Заказов с онлайн-оплатой дополнительным подтверждением является успешное проведение платежа. Для Заказов с наложенным платежом отсутствие предоплаты не влияет на факт заключения договора после подтверждения Заказа Продавцом или Администратором Платформы.
1.5. Администратор оставляет за собой право вносить изменения в Оферту путем публикации обновленной редакции на Платформе. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Изменения применяются только к заказам, оформленным после даты публикации новой редакции, а к уже заключенным договорам применяется редакция, действующая на момент заказа.
2. Термины и определения
В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:
«Платформа» — электронная торговая площадка (маркетплейс) ПАРАМЕДИК, размещенная по адресу https://paramedic.ua.
«Администратор Платформы» — субъект хозяйствования, администрирующий Платформу, осуществляющий ее техническую поддержку и размещающий собственные товары под торговой маркой ПАРАМЕДИК.
«Продавец» — физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное согласно законодательству Украины, заключившее с Администратором договор о размещении товаров на Платформе и реализующее собственные товары через Платформу. Информация о конкретном Продавце размещается на странице соответствующего товара и/или в профиле Продавца на Платформе.
«Покупатель» — физическое лицо, совершающее заказ товара на Платформе для удовлетворения личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью. Для заказов от юридических лиц и ФЛП просим обращаться по контактам, указанным в разделе «Контакты».
«Товар» — продукция тактической медицины, снаряжение, аксессуары и сопутствующие товары, представленные на Платформе.
«Заказ» — оформленная Покупателем заявка на приобретение одного или нескольких Товаров, размещенная на Платформе.
«Договор купли-продажи» — сделка между Покупателем и соответствующим Продавцом (или Администратором, если товар является собственным) относительно приобретения Товара на условиях настоящей Оферты.
3. Предмет Договора и статус сторон
3.1. Настоящая Оферта регулирует:
условия размещения и приобретения товаров на Платформе;
отношения между Покупателем и Администратором Платформы в части использования Платформы;
отношения между Покупателем и Продавцом в части договора купли-продажи конкретного Товара.
3.2. Приобретение товаров собственного ассортимента ПАРАМЕДИК. При заказе товаров, маркированных как товары Администратора, договор купли-продажи заключается непосредственно между Покупателем и Администратором Платформы. Администратор несет полную ответственность за качество таких товаров, их соответствие описанию, доставку и гарантийное обслуживание, если такое обслуживание предусмотрено законодательством Украины.
3.3. При заказе товаров сторонних Продавцов договор купли-продажи заключается непосредственно между Покупателем и соответствующим Продавцом. Администратор Платформы обеспечивает техническое функционирование Платформы, размещение информации о товарах, организацию электронного взаимодействия сторон и, при наличии соответствующего функционала, техническое обеспечение приема платежей.
Сам факт использования платежной инфраструктуры Платформы для приема или маршрутизации платежа не означает, что Администратор Платформы является продавцом такого Товара, если иное прямо не указано на странице соответствующего Товара.
Информация о Продавце (наименование, организационно-правовая форма, идентификационный код, адрес, контакты) размещается на странице товара и/или в профиле Продавца на Платформе до момента оформления Заказа.
3.4. Администратор Платформы осуществляет предварительную проверку Продавцов в пределах имеющихся у него возможностей и на основании предоставленных документов, однако такая проверка не является гарантией безусловного выполнения Продавцом всех обязательств перед Покупателем. В случае возникновения спора относительно товара стороннего Продавца Администратор Платформы способствует коммуникации между сторонами и урегулированию спора в пределах своих технических и организационных возможностей, но не заменяет собой соответствующего Продавца в обязательствах по договору купли-продажи.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой Товар, представленный на Платформе и имеющийся в наличии у Продавца.
4.2. Каждая позиция может быть добавлена в заказ в любом количестве в пределах имеющегося остатка.
4.3. До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о:
наименовании продавца соответствующего Товара, его местонахождении и порядке принятия претензий;
основных характеристиках Товара;
цене Товара, включая информацию о стоимости доставки или порядке ее определения;
способах и условиях оплаты;
условиях доставки, возврата, обмена и гарантийного обслуживания, если оно применимо;
иных существенных условиях, предусмотренных законодательством Украины.
4.4. Заказ, содержащий товары от разных Продавцов, может быть разделен на отдельные отправления в соответствии с условиями каждого Продавца. Покупатель получает уведомление о статусе каждой части заказа.
4.5. В случае отсутствия Товара на остатке Продавец или Администратор обязаны уведомить Покупателя (по телефону, электронной почте или в мессенджере) и предложить один из вариантов:
замену на аналогичный товар;
ожидание поступления товара;
аннулирование заказа с полным возвратом средств.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата товаров осуществляется одним из доступных способов, указанных на Платформе при оформлении заказа:
наложенный платеж — оплата наличными при получении в отделении транспортной компании. Стоимость услуги «наложенный платеж» оплачивается Покупателем в соответствии с тарифами перевозчика;
онлайн-оплата через платежную систему LiqPay (банковской картой).
5.2. В случае продажи собственных товаров Администратора получателем платежа является Администратор Платформы.
В случае продажи товаров сторонних Продавцов получателем платежа является соответствующий Продавец или Администратор Платформы, принимающий платеж на основании отдельных договорных отношений с Продавцом. Сам факт технического приема или маршрутизации платежа через платежную инфраструктуру Платформы не означает, что Администратор Платформы является продавцом такого Товара, если иное прямо не указано на странице Товара.
Обязанность по надлежащему исполнению договора купли-продажи, в том числе относительно качества, комплектности, гарантийных обязательств, возврата и обмена Товара стороннего Продавца, возлагается на такого Продавца, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или настоящей Офертой.
5.3. В случае непоступления оплаты в течение установленного срока (5 рабочих дней) Платформа оставляет за собой право аннулировать заказ.
6. Условия доставки
6.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями (Новая Почта, Укрпочта и т.д.) до отделения или по указанному Покупателем адресу. Конкретные условия и стоимость доставки определяются Продавцом и указываются на странице товара или при оформлении заказа.
6.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от выбранного способа доставки, местонахождения Продавца и Покупателя, а также от работы транспортной компании. Во время действия правового режима военного положения сроки могут быть увеличены.
6.3. Вместе с Товаром Покупателю предоставляются документы в соответствии с требованиями законодательства Украины.
6.4. Заказ, содержащий товары от разных Продавцов, может быть доставлен отдельными отправлениями из разных мест.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Администратор Платформы обязуется:
обеспечивать бесперебойную работу Платформы в пределах имеющихся технических возможностей;
проверять Продавцов перед их допуском к Платформе;
размещать достоверную информацию о Продавцах (наименование, реквизиты, контакты) на страницах их товаров;
способствовать разрешению споров между Покупателями и Продавцами;
обеспечивать защиту персональных данных Покупателей в соответствии с требованиями законодательства;
выполнять обязанности Продавца в отношении собственных товаров ПАРАМЕДИК в полном объеме.
7.2. Администратор Платформы имеет право:
отказать Продавцу в размещении товаров или удалить товары, не соответствующие требованиям законодательства или правилам Платформы;
временно приостановить или окончательно прекратить доступ Продавца к Платформе в случае нарушения им условий договора или законодательства;
в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с предварительной публикацией на Платформе;
получать от Продавцов вознаграждение (комиссию и/или абонентскую плату) за предоставление услуг Платформы.
7.3. Покупатель обязуется:
предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа;
своевременно оплачивать и получать Заказ;
при получении Товара, по возможности, проверить его комплектность, внешнее состояние и соответствие Заказу;
в случае обнаружения повреждений, несоответствий или иных недостатков, по возможности, зафиксировать такие обстоятельства актом, фото- или видеозаписью и безотлагательно уведомить соответствующего Продавца или Администратора Платформы.
7.4. Покупатель имеет право:
получать полную и достоверную информацию о Товаре и Продавце до совершения покупки;
отказаться от заказа до его отправки;
вернуть Товар или обменять его в соответствии с законодательством о защите прав потребителей;
обращаться к Администратору Платформы в случае нарушения своих прав Продавцом.
8. Ответственность сторон
8.1. Ответственность за Товар и ответственность за надлежащее выполнение условий договора купли-продажи несет Продавец, от имени которого этот Товар размещен на Платформе. Если Товар является собственным ассортиментом ПАРАМЕДИК, ответственность несет Администратор Платформы.
8.2. Администратор Платформы не несет ответственности за:
качество, безопасность и соответствие описанию товаров сторонних Продавцов;
неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Продавцами своих обязательств перед Покупателями;
незначительное отклонение цвета Товара от изображения на фото из-за особенностей цветопередачи на разных мониторах;
задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании или в результате обстоятельств непреодолимой силы;
достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
передачу Покупателем своих учетных данных третьим лицам.
8.3. Покупатель самостоятельно несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи на Платформе.
8.4. В случае возникновения спора между Покупателем и сторонним Продавцом Покупатель имеет право:
обратиться непосредственно к Продавцу, контакты которого размещены на Платформе;
обратиться к Администратору Платформы за содействием в разрешении спора;
обратиться в органы защиты прав потребителей или суд в установленном порядке.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в частности военных действий, введения военного положения, стихийных бедствий и т.д., которые делают невозможным выполнение обязательств. Сторона, попавшая под действие форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в кратчайший возможный срок.
8.6. Стороны прилагают максимум усилий для разрешения разногласий путем переговоров.
9. Возврат и обмен товара
9.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей.
9.2. В отношении собственных товаров ПАРАМЕДИК Покупатель имеет право на возврат, обмен или расторжение договора в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Украины. Порядок возврата средств, сроки их возврата, а также вопросы компенсации стоимости доставки определяются в зависимости от оснований возврата, статуса товара, его состояния, комплектности и требований законодательства Украины.
9.3. В отношении товаров сторонних Продавцов: условия возврата определяются соответствующим Продавцом и указываются на странице товара. В любом случае такие условия не могут ухудшать права Покупателя, установленные законодательством Украины. В случае несогласия с условиями Продавца Покупатель может обратиться к Администратору Платформы.
9.4. Товар с явными признаками использования, повреждения и/или без оригинальной упаковки к обмену и возврату не принимается, если иное не установлено договоренностью сторон.
9.5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, комплектности, а также, при наличии, ярлыков, пломб, маркировки и расчетного документа, если иное не вытекает из характера Товара или требований законодательства Украины. Отсутствие внешней упаковки само по себе не является безусловным основанием для отказа в рассмотрении требования Покупателя, если иное не обусловлено свойствами Товара или требованиями законодательства.
9.6. Возврат товаров ненадлежащего качества (с производственным дефектом) осуществляется за счет Продавца в порядке, установленном законодательством.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности Платформы и проинформирован о владельце персональных данных, составе и содержании персональных данных, целях их обработки, лицах, которым такие данные могут передаваться, а также о своих правах как субъекта персональных данных в соответствии с законодательством Украины. В случае, когда согласие является необходимым правовым основанием обработки персональных данных в соответствии с законодательством, Покупатель предоставляет такое согласие путем совершения действий, позволяющих сделать вывод о его предоставлении.
10.2. Администратор Платформы использует персональные данные Покупателя исключительно для:
обработки и выполнения заказов;
коммуникации относительно статуса заказа;
предоставления Продавцам данных, необходимых для выполнения заказа (имя, адрес доставки, контактный телефон);
улучшения работы Платформы.
10.3. Администратор не передает персональные данные Покупателя третьим лицам, кроме Продавцов (в объеме, необходимом для выполнения заказа) и транспортных компаний (для осуществления доставки).
10.4. Детальные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещенной на Платформе.
11. Информация о Продавцах
11.1. В соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей», на странице каждого товара стороннего Продавца размещается:
наименование Продавца (имя ФЛП или название юридического лица);
организационно-правовая форма;
идентификационный номер (ЕГРПОУ / ИНН);
местонахождение (юридический адрес);
контактные данные для связи.
11.2. Администратор Платформы проверяет регистрационные документы Продавцов и допускает к Платформе только субъектов хозяйствования, зарегистрированных в соответствии с законодательством Украины, не находящихся под санкциями и не имеющих связей с государством-агрессором.
11.3. Администратор Платформы может применять внутренние отметки верификации продавцов в соответствии с собственными правилами и результатами проверки документов. Такие отметки носят информационный характер и сами по себе не означают принятия Администратором ответственности за выполнение Продавцом договоров с Покупателями.
12. Срок действия Договора
12.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Покупателем условий настоящей Оферты и подтверждения принятия Заказа соответствующим Продавцом или Администратором Платформы в соответствии со статьей 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».
12.2. Договор действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.
12.3. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до фактической отправки Товара с возвратом средств в полном объеме.
12.4. Каждая из сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае невыполнения другой стороной своих обязательств и в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
13. Прочие условия
13.1. Использование Платформы для просмотра товаров и оформления заказов является бесплатным для Покупателя.
13.2. В вопросах, не урегулированных настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Украины.
13.3. Все споры, возникающие в связи с выполнением настоящего Договора, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.
13.4. Администратор Платформы — ПАРАМЕДИК ТМ — в соответствии с законодательством Украины предоставляет сторонним ФЛП и юридическим лицам право использования Платформы для реализации товаров. Условия для Продавцов определяются отдельным договором между Администратором и Продавцом.
Администратор Платформы:
ПАРАМЕДИК ТМ
Веб-сайт: https://paramedic.ua
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +38 050 479 31 02
Редакция от: 07.04.2026